Nepriaznivá situácia turistických informačných centier na Slovensku

Asociácia informačných centier Slovenska organizovala v spolupráci s Bratislavským kultúrnym a informačným strediskom v dňoch 25. – 26. októbra 2011 v bratislavskom hoteli Sorea Regia konferenciu a valné zhromaždenie zástupcov turistických informačných centier z celého Slovenska, ktoré sú členmi AICES. Ústrednými témami konferencie boli prezentácia zákona o podpore CR a postavenie turistických informačných centier v rámci novovznikajúcich organizácií destinačného manažmentu (DMO). Na konferencii vystúpili so svojimi príspevkami zástupcovia Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR, SACR, Zväzu CR a Ekonomickej univerzity Bratislava. Mimoriadnym hosťom konferencie bola Ing. Koričarová z organizácie Destinačný manažment Český Krumlov, ktorá prezentovala výsledky úspešného fungovania tejto organizácie ako aj prierez históriou jej vzniku.

„Konferencia poukázala na rozdiely medzi situáciou v cestovnom ruchu na Slovensku a v Českej republike,“ skonštatovala Ivona Fraňová, prezidentka AICES. „Partneri a kolegovia z informačných centier v ČR mali v priebehu posledných piatich rokov zo strany štátu vytvorené výborné podmienky pre ich rozvoj a napredovanie v oblasti zlepšovania kvality služieb. Podarilo sa im realizovať Národný program kvality služieb cestovného ruchu, kde si mali možnosť informačné centrá zadefinovať štandardy služieb, ich monitoring a kontrolu, a obhájiť svoju stabilnú pozíciu v rámci destinačného menežmentu regiónov ČR.

Situácia na Slovensku je diametrálne odlišná a podmienky pre fungovanie turistických informačných centier sú absolútne nevyhovujúce. Rok 2011 sme vyhodnotili ako najneúspešnejší rok od roku 1994, kedy bola založená Asociácia informačných centier Slovenska. Spolupráca štátu s AICES a s turistickými informačnými centrami sa postupne dostala na bod mrazu. Neboli sme schopní sa dohodnúť na žiadnej forme spolupráce a aktuálna situácia je, že postupne zriaďovatelia neodborným spôsobom zasahujú do prevádzok a existencie turistických informačných centier, ktoré nemôžu zostať našimi členmi, keďže nemajú vytvorené podmienky na to, aby mohli dodržiavať Asociáciou stanovený minimálny štandard služieb. Novoprijatý zákon č. 91/2010 o podpore cestovného ruchu nevstúpil ešte ani do platnosti a už na jeho základe zriaďovatelia nepremyslene rušia a menia organizačné formy turistických informačných centier.“

V súčasnosti sa členská základňa AICES stabilizovala na 59 členov a na ďalšie obdobie sa chce zamerať viac dovnútra a pomáhať svojim členom zlepšovať kvalitu služieb turistických informačných centier, vytvárať partnerstvá so súkromným sektorom a preberať skúsenosti od partnerov v ČR.